Omelette · application mobile iOS et Android

Assistance

Une question, un problème ou une suggestion concernant Omelette ? Écrivez-nous : nous vous répondrons généralement sous deux jours ouvrés.

Pour nous aider à vous répondre

Indiquez si possible dans votre message :

• le modèle de votre iPhone, iPad ou appareil Android ;
• la version du système et la version d’Omelette ;
• ce que vous faisiez avant que le problème apparaisse ;
• une capture d’écran, uniquement si elle ne contient rien de personnel.

Questions fréquentes

Où sont enregistrées mes recettes ?

Toutes vos recettes, photos, réalisations et informations de stock restent dans l’espace privé d’Omelette sur votre appareil. L’application mobile ne crée aucun compte et ne transmet pas ces données à un serveur.

Pouvez-vous restaurer mes données ?

Non. Puisque nous ne recevons aucune copie de vos données, nous ne pouvons pas les restaurer. La désinstallation de l’application ou l’action « Effacer toutes mes données » est définitive.

Pourquoi Omelette demande l’accès aux photos ou à l’appareil photo ?

Uniquement pour illustrer une recette ou une réalisation. Ces autorisations sont facultatives et les images choisies restent sur votre appareil.

Comment supprimer mes données ?

Ouvrez Omelette, puis allez dans Réglages → « Effacer toutes mes données ». Vous pouvez aussi supprimer l’application de votre appareil. Dans les deux cas, la suppression est irréversible.